Jeg hjælper organisationer hvad enten de har brug for hurtige indspark til optimering af en nuværende praksis eller ønsker at gentænke hele udviklingsprocessen. Jeg guider og sparrer med jer i processen fra den indledende UX strategi og research – over ideation og prototyping – til test med relevante brugere i udviklingsprocessen og afpudsning af detaljerne.

Jeg har bred erfaring med UX management og med at arbejde effektivt med UX i agile processer. Både i organisationer, som har gjort det i mange år og i dem, som skal i gang. Både store steder med mange afdelinger og i mindre scale-ups.

Mit fokus er på:

• At skabe effektive UX-processer, som ikke blokerer for udviklingen
• At højde det fælles vidensniveau om fx brugerbehov. For vi bliver mest effektive, når hele teamets fokus drejes i samme retning
• At inddrage og tilpasse til organisationens behov, ønsker og modenhed – fremfor halvblindt at indføre en masse nyt

Jeg giver gerne talks til netværksmøder og gå-hjem-arrangementer – eller afholder workshops hos jer for at hjælpe din virksomhed med at optimere jeres proces.

Mine leverancer er typisk:

• Sparring, planlægning og udførelse når I vil indføre mere brugercentrede udviklingsprocesser fx i jeres sprints
• Afklaringer fx af business goals og user tasks samt indholdsprioritering
• Informationsarkitektur og prototyping. Jeg skaber ofte tidlige skitser og lidt mere færdige wireframes. De illustrerer indhold, flow og opbygning (sitemap). Pixel-perfekt design overlader jeg altid til de grafiske designere at skabe:-)
• Faglige talks eller inspirationsoplæg med øvelser som input til, hvordan I involverer brugere optimalt i netop jeres projektforløb
• Workshops – både afklarende og kreative, så det fx bliver afklaret hvad skal der laves og hvordan kunne det se ud. Kan have form af design sprints som tilpasses til hvor kunden starter dvs. hvad vi allerede ved og har besluttet. Og de slutter typisk med en hurtig brugertest af en prototype, der har det færdighedsniveau, som kunden har brug for. Derved spilder vi ikke teamets tid på beslutninger eller finpudsninger, som ikke har reelt værdi.
• Teambuilding – når I vil holde en team-dag, der gør jer klogere på UX

Mine leverancer tilpasses naturligvis altid jeres organisation og kan løbende justeres alt efter hvad vores erfaringer lærer os.

Prototyper i forskellig færdighedsgrad er meget ofte en del af mine leverancer.

Eksempler på projekter, som jeg har stået for:

• Redesign af  hjælpeunivers for spiludviklere og -artister inkl.  konceptudvikling, tidlige skitser, wireframes, brugertests og Informationsarkitektur (organisering af 500+ timers video tutorials): https://learn.unity.com/
• Website og gruppesubsites for fagforening inkl. konceptudvikling, brugerworkshops, tidlige skitser, wireframes, brugertests, Informationsarkitektur og projektledelse  https://journalistforbundet.dk/
• Online univers målrettet 9-14 årige spejdere inkl. konceptudvikling, fokusgrupper med børn, tidlige skitser og wireframes https://dds.dk/
• UX lead på reorganisering af 1000+ siders website, hvor vi opdelte alt indhold efter de besøgende meget forskellige behov ifm. arbejdsskader https://www.aes.dk
• UX lead på organisering af subsite som præsenterer den statslige projektmodel og dens procesbeskrivelser, historik, vejledninger m.m. https://digst.dk/styring/projektstyring/

Jeg har siden 2005 afholdt små og store brugertests af alt lige fra færdige systemer og til simple papirprototyper med alverdens respondenter for 50+ kunder.

Eksempler fra min erfaring med brugertests:

• Brugertest med særlige målgrupper lige fra politibetjente, pakkebude, læger, cancer-patienter til folk, der oddser.
• Brugertest på kun 1 dag fra brief til afrapportering af koncepter for pladsvalg i biografer på smartphones
• Rekruttering på Strøget, når det er brede målgrupper gør testen billig og hurtig
• Undervisningsforløb i selv at afholde brugertests i virksomheder
  
• Tests af apps lige fra Kørekortet til Fodbold.nu
• 150+ brugertestsessioner afholdt på borger.dk

Jeg skræddersyr naturligvis gerne til jeres behov.

‘Bastard brugertest’ er navnet på min tilgang til at holde små, hurtige brugertest med høj effekt og validitet.