Digital
adoption
Udrulning af digitale projekter
Jeg kan hjælpe din virksomhed med:
- Planlægning af adoptionsprocessen inkl. fx kanaloverblik, målgruppeidentifikation og behovsafklaringer
- Skabelse og/eller review af kommunikations-og læringsmaterialer (fx tekst, video, SharePoint site, tutorials)
- Vidensindsamling: afklaring af fx målgruppens udgangspunkt, behov, barrierer og indsamling af succeshistorier
- Metrics – udvælgelse af relevante kvantitative og/eller kvalitative målepunkter
Jeg giver gerne talks til netværksmøder og gå-hjem-arrangementer – eller afholder workshops hos jer for at hjælpe din virksomhed godt på vej i adoptionsprocessen.
“I’m thrilled to share the incredible work Lena has done as a UX consultant for the roll-out of M365 Copilot. Lena’s ability to tailor communication and activities for users of all tech levels, along with her thorough research, surveys, and interviews, provided unique insights that ensured a lean and successful implementation of the tool.”
– Organisational Change Manager in Global IT, Novo Nordisk (from my linkedin profile)
Eksempler
Jeg stod for al indsamling af af brugerviden og bidrog til kommunikations- og læringsmaterialer, da Novo Nordisk kickstartede deres brug af AI-værktøjet M365 Copilot. De onboardede hos 10.000+ brugere spredt over hele verden i den på det tidspunkt største, globale udrulning (i 2024/2025).
Opgaverne inkluderede:
- Design af onboarding-univers inkl. konceptudvikling, video og tekst og informationsarkitektur i SharePoint. Identifikation af interne succes use cases samt udvælgelse af relevant læringsmateriale fra leverandører.
- Løbende indsamling af user insights om hvordan Copilot, hvor den gør mest gavn og hvilke barrierer, der stopper brugerne i at få fuld gavn af den.
- Udarbejdelse og indsamling af metrics til bl.a. at skabe overblik over hvor meget tid de sparer og om udrulningen alt i alt var en succes.
“Lena has my warmest recommendation with regard to conducting very actionable insights through her UX driven mindset. Her attention to detail is essential when taking part in larger organisational change management efforts, such as rolling out M365 Copilot in Novo Nordisk. I would highly recommend her as a collaborator and as a good colleague that actively contributes to a good working environment.”
– Business analyst M365, Novo Nordisk (from my linkedin profile)
Har I brug for viden og inspiration?
Jeg tilbyder en uforpligtende snak med ideer til jeres næste udrulning eller indsamling af user insights – kontakt mig